要介護高齢者の在宅生活を支えるため、日中・夜間を通じて訪問介護と訪問看護を一体的に定期巡回と随時対応を行う新しいサービスです。オペレーターの具体的業務内容は、事業所での電話応対。実績記録の入力やケアマネージャーへの業務報告、訪問介護サービス等。電話対応のみで解決できることも多いためオペレーターが重要な役割を果たします。※ホームページに詳細情報があります。